El día de hoy está recién salidito del horno

Creo que a tod@s o a much@s nos gusta estrenar. Estrenar ropa, vacaciones, coche, casa,.... Y nos damos cuenta cuando lo hacemos, que ese dia, será diferente.
Sin embargo, estamos olvidando lo mejor, lo más importante, y es que.......cada día estrenamos un sin fin de posibilidades.

Cada dia de nuestra vida, es a ESTRENAR!!!!

¿Qué hacemos con él?
¿Lo celebramos como cuando estrenamos casa?
¿Lo hacemos especial?
Esto es lo que os propongo a partir de hoy.......

Estrenad vuestro día con ilusión, con cariño, esperando lo mejor de él, disfrutando de lo que nos puede ofrecer y haciendo todo para sacarle el mayor partido.

Recuerda....¡¡¡¡Hoy, puede ser un gran día!!!!

¡¡ Te lo mereces !!

Tengo la impresión…que esto tan bonito que vives,... te lo mereces!!!!
Bonita frase dicha por quien sea, en el momento que sea y para lo que sea.
Nos hace sentir tan bien, que la gratitud nos nace inmediatamente desde el corazón. Nos sentimos cuidados, amados, respetados, confortados,… ¡¡Qué bonita sensación!!

Tenemos la capacidad de influir en nuestro entorno, en las personas que conocemos mucho o tal vez poco. Ayudar, poder cambiar las vidas de las personas sin esperar nada a cambio; dentro de nuestras vidas ocupadas, donde cada uno se ocupa sólo de su bienestar…es el mejor regalo, para dar y para recibir.

¿A quién le podemos hacer este regalo hoy? “te lo mereces…”

¿Será posible que una idea sencilla cambie el mundo?

¿Quién se atreve a coger las cosas que en nuestro alrededor no nos gustan y a darle la vuelta del todo?
Es una gran pregunta, verdad? Al menos a mí me lo parece! Y es que si la llevamos al pie de la letra, no sólo nos hace falta Valentía para dar el paso, sino Coraje, Confianza, Coherencia y Consistencia. ¡¡VCCCC!!
¿Te atreves a cambiar TU mundo?.... el mundo?
Tiene que ser algo importante para tí, para el otro.... Te aseguro, que todo cambiará..!!!

La fidelización de los clientes se basa en la creación de valor añadido encaminado a sobrepasar las expectativas de los usuarios en la calidad del producto y del servicio. El valor percibido ha de lograr que los clientes no perciban una mejor alternativa en los momentos críticos en los que se produce la decisión de compra.

Tradicionalmente, las empresas se han centrado en la captación de clientes o Marketing Atraction, el coste de conseguir un nuevo cliente es alto y en realidad, la venta a un nuevo cliente es tres o cuatro veces más cara que vender a un cliente que ya existe.

La fidelización efectiva es la suma de dos componentes: disposición positiva hacia los productos y la compra y uso del producto.

En gran parte de los casos, un cliente cambia de proveedor antes de que este haya amortizado el esfuerzo realizado para captarlo.

El Marketing Retention se basa en retener a los clientes (fidelización, CRM) y generar beneficios en base a los clientes actuales. Cuanto mayor sea la duración de la relación de un cliente con una empresa, mayores van a ser los beneficios para ésta. Según diversos estudios que nos ayudan en la fidelización de clientes:
1.Dos tercios de los clientes se pierden por la indiferencia de la empresa.
2.Cuando un cliente esta insatisfecho, sólo el 4% perdona a la empresa.
3.Cada cliente que tiene una mala experiencia con una empresa lo cuenta a una media de 8 a 10 personas, mientras que una buena experiencia sólo se cuenta a entre tres y cinco personas.
4.El 96% abandona la empresa inmediatamente y el 91% no vuelve jamás.
5.Siempre es necesario asegurar la cartera de clientes, principal fondo de comercio, pero en épocas de crisis es fundamental para acertar y asegurar las previsiones financieras y poder afrontar el desarrollo de negocio con garantías.

El alma de la fidelización es convertir:
- a los compradores, en clientes
- a los clientes, en fieles
- a los fieles, en prescriptores

Crear un plan de fidelización para que además de fidelizar a los clientes, nos ayuden a saber más, evitar riesgos, diversificar productos y servicios. En definitiva incrementar ventas y beneficios asegurando su negocio.

Secuestro Amigdalar

La Amígdala, es un centro de control emocional situado en nuestro cerebro que se encarga de disparar una serie de procesos automáticos cuando percibimos un estímulo que nos informa de una situación de peligro.
A veces, nuestro control emocional dispara alertas que no son del todo ciertas, y que producen una emoción negativa (ejem.: parálisis, sudoración intensa, miedo, etc.) La posibilidad de que ocurra este arrebato emocional se debe principalmente a la intensidad de la emoción, que produce un pensamiento. Es el pensamiento que vamos a alimentar, en el que encontraremos argumentos para justificar nuestras acciones.
Cuando me preguntan, si primero fue el pensamiento y luego la emoción, mi conclusión es que primero es la emoción y luego la transformamos en pensamientos. La amígdala es el lugar donde se almacenan las emociones. Por eso los circuitos nerviosos que la conectan con las vísceras dan una respuesta somática, produciendo esa especie de opresión en la boca del estómago que, por ejemplo, avisa del peligro cuando se realizan actos arriesgados.
¿En qué consiste el Secuestro Amigdalario? Es una explosión incontrolada e imparable de furia verbal y/o física debida la anulación por parte de la amígdala de la actividad de los lóbulos frontales que poseen neuronas inhibidoras capaces de detener las órdenes enviadas por esta.
Hay que aprender a autorregular nuestras emociones, no para dejar de ser nosotros mismos sino para poder elegir cómo expresar mejor nuestros sentimientos, mostrarnos equilibrados y pensar con claridad aun en los momentos de mayor presión.
Casi todo el mundo ha sufrido en algún momento de su vida un amago o un completo secuestro amigdalar.
Es un estado de total enfado que invade los sentidos y que hace que se digan o se realicen acciones que en realidad no se quieren decir o hacer, pero resultan imposibles de evitar. Como si un resorte interno obligase al individuo a una vorágine de violencia, la mayor parte de las veces verbal (afortunadamente), pero totalmente imparable y siempre destructiva.
En resumen, antes de “explotar” es preferible tomar distancia de la situación estresante, al fin y al cabo, los principales beneficiados seremos nosotros mismos. Trabajemos nuestra inteligencia emocional, eliminemos nuestros impulsos violentos en situaciones de enfado y con nuestro ejemplo estaremos poniendo nuestro granito de arena para lograr un mundo mejor.